Sven Olef

Es ist kein Geheimnis mehr: Die Arbeitswelt digitalisiert sich im Rekordtempo. Doch während viele noch über Tools, Systeme und Prozesse sprechen, geht es in Wahrheit um etwas Tieferes – um das Zusammenspiel von Mensch und Maschine. Die eigentliche Frage lautet: Wie gelingt es, Technologie so einzusetzen, dass sie uns nicht ersetzt, sondern uns näher an das bringt, was uns wirklich menschlich macht – Verbindung, Sinn, Empathie? KI und Automatisierung – die neue Assistenz des Alltags Künstliche...

Die Employee Experience startet nicht am ersten Arbeitstag, sondern in dem Moment, in dem jemand zum ersten Mal deinen Namen hört. Noch bevor ein Bewerber auf „Jetzt bewerben“ klickt, beginnt eine Geschichte – deine Geschichte als Arbeitgeber. Und sie entscheidet sich an den kleinen, oft übersehenen Momenten: den Touchpoints, die Nähe oder Distanz schaffen, Vertrauen oder Misstrauen, Begeisterung oder Gleichgültigkeit. Wenn du die Mitarbeiterreise – die Employee Journey  – verstehen willst,...

Manchmal beginnt Veränderung nicht mit einer neuen Strategie, sondern mit einem Gefühl. Mit dem Moment, in dem du als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter nicht nur „funktionierst“, sondern dich gesehen fühlst. Willkommen in der Welt der Employee Experience  – oder kurz: EX. Du hast davon wahrscheinlich schon gehört. Vielleicht als Buzzword, das irgendwo zwischen New Work, Purpose und Quiet Quitting herumgeistert. Doch EX ist mehr als das nächste Modewort der HR-Szene. Es ist der Kompass, der...